人际交往法则:乘坐电梯,不要丢了礼节
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人际交往法则:乘坐电梯,不要丢了礼节

人际交往法则:乘坐电梯,不要丢了礼节

搭乘电梯是现代人经常要做的事情,进进出出,上上下下,虽然每次都只有短短的十几秒,却可以发生不简单的事。一个符合礼仪的小举动可以让同乘的陌生人对你投以友好的微笑,可以让同乘的老板对你青睐有加,可以让同乘的客户对你百般信任;而一个失礼的小动作可以让同乘的人对你的个人品质产生质疑,如果这个人是你的老板,你可能遭遇降职危机,如果这个人是你的客户,你们之间洽谈的业务就可能失败。这并不是故意夸大电梯礼仪的作用,别小看电梯这个狭小空间,它也是展示一个人素养的舞台。

小云是某写字楼的白领,上下班必须乘电梯。虽然经常出入电梯,但是对于电梯礼节并不是十分了解。结果有一次在和上司同乘电梯的时候,犯了礼节错误。那天,小云进入电梯,刚要按关门键,看见上司也走过来,她马上为上司按住开门键。原以为上司会非常感谢自己,但是小云发现,笑容只是在上司脸上闪现了一下,然后就消失了,甚至出现了愠怒的表情。小云迷惑不解。

人际交往法则:乘坐电梯,不要丢了礼节

其实,小云不明白,电梯有上座、下座之分,这要视按钮在门的一侧或是两侧而有不同。她先进的电梯,刚好站到了上座的位置。上司进来以后,她应该主动让出上座的位置。但是因为小云并不知晓这一点,所以惹恼了上司。

不要说小云的上司太较真,如果小云了解电梯礼仪的话,这一错误就不会发生。

为了避免这些不该发生的情况,我们需要了解和掌握电梯礼仪。具体有哪些呢?

(1)与客户或领导同乘电梯

如果你陪同客人来到无人控制的电梯门前时,要先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时,如果客人有多人,你要先进入电梯,一手按住“开门”按钮,另一手拦住电梯侧门,礼貌地说“请进”,请客人进入电梯轿厢。如果是和自己的领导一同乘用电梯,应先按电梯呼梯按钮,请领导先行进入。走出电梯时,要先走出来,按好“开门”按钮,做好“请出”的手势,让客人或领导出来。

如果是进入有人控制的电梯,要让客人先进,自己后进去。把选择方向的权利让给地位高的人或客人。当然,如果客人初次光临,对地形不熟悉,陪同者还是应该为他们指引方向。走出电梯时,要先让客户和领导出来,自以后出来。

(2)和陌生人搭乘电梯

进出电梯要礼让,先出后进。进电梯后,应给别人让地方。不要一上电梯就站在门口,挡住别人,或与他人面对而立。上下班时,电梯里面人非常多,先上来的人要主动往里走,为后面上来的人腾出地方,后上的人要视电梯内人的多少而行,当超载铃声响起,最后上来的人应主动出来等候下一趟。如果最后的人比较年长,新人要主动地走出电梯。如果够不着所在楼层的指示键,可以请人代劳并致谢。

(3)与同事搭乘电梯

与同事搭乘电梯,有的人很喜欢聊公司里的事情,这个同事如何,那个领导怎么样,这是很危险的。电梯是个是非空间,如果不巧的话,你的这些话会传到别人的耳中,说不定就会给自己带来麻烦。在电梯里,话题太“公”不好,太“私”也不好,可以说些无关痛痒的话,最佳的选择可以说说天气。另外,电梯空间狭小,大家之间的距离非常近,说话、举止一定得注意,切忌你横飞的唾沫溅到别人脸上,你挥舞的手臂碰到别人。只有短短的几十秒,暂且忍耐一下说话的欲望未必不可,给别人一个良好的印象比什么都重要。

【小结】

使用电梯应遵循先下后上的原则。等电梯时,应站在电梯门两侧,不要堵住门口。

在电梯里随意地抛扬背包、甩长发,都会影响到他人,不要让这些目中无人的动作降低了你的素养分数。

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